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網路行銷

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網路行銷概念

瀏覽:    發佈時間:2011-06-14 15:04:15 Share |

網路的發展,全球經濟已建立了24小時的商業迴圈,全天候地將顧客與商家聯繫在一起,企業將產品資訊以最快的方式輸送給消費者,而消費者則通過網際網路選擇所需產品,更多的是根據個人的需求,向商家提出產品、報價等要求,然後商家根據上述資訊設計製造產品。由於商家與顧客可在地球任何角落任何時間通過互動方式,進行商品交易,因而大大提高交易效率。成筆交易所占比例大幅度下降。歷史上,大多數銷售以成筆交易為基礎,這種一次性的商品交易缺點是不考慮購買者將來的需求或者總的企業前景,其追求的是銷售數額,只要不斷賣出去,賣給誰都無關緊要。但在知識經濟條件下這種成筆交易將急劇下降,將來的產品或服務要求更具個性化,也就是說產品或服務會因人而異,同一標準的產品市場將越來越少,企業的銷售人員將大幅減少。資信科技的發展,使企業大部分的產品通過網路銷售出去,銷售隊伍將大幅減小。

本世紀市場行銷觀念主要經歷了三個階段,即生產觀念、推銷觀念以及需求觀念。前兩個階段所處的經濟時代的一個顯著特徵是:“供給”決定“需求”;後一階段特徵“需求”決定“供給”,即新產品開發動力源於需求,新興技術只有迎合消費者需求,才能變為產品,進入市場。未來知識經濟時代,高技術產品往往是市場上從來沒有見過的新產品,特別是消費者領域新產品的市場需求極難預測和把握。因此往往是企業供給什麼,消費者就購買什麼。新的市場行銷組合將是:大規模個性化產品。即拋棄同一性,廠商大規模生產符合消費者的個性化的產品或提供符合個性化的服務;隨時隨地。即拋棄線性管道,廠商更加注重消費者需求的時間性及方便性;全值定價。廠商的促銷將是“一對一”精確定位,未來企業銷售效率極大提高。

 

消費者的需求完全個性化

過去企業行銷手法是將相近需求的顧客群體作為產品的設計、製造及銷售的目標,對於個性化的需求不予考慮或無法滿足。隨著科技的發展,這種完全個性化(度身定做的)問題得以解決。需求高度不確定性、模糊性。如前所述,未來的知識經濟時代,市場將是“供給”決定“需求”。消費者看到或試用產品之後才知道是否符合自己的需求。因此,對企業來說消費者的需求是高度不確定及模糊的,市場需求調查意義有所下降,行為完全電子化。電子技術的進步把產品從地球任何一個角落選到消費者手中,消費者的購物及付款採用遠端網路方式,這種方式目前正以百倍的速度發展。

 

未來市場將具有高度競爭性

在工業經濟時代,市場的競爭是一個“適度競爭”,即企業使自己置身於與別的企業並立,而不是置身於直接對抗。在知識經濟時代,企業為了生存發展,企業不得不破壞工業大戶的競爭優勢,並創造新的競爭機會。通過持續不斷的短期變化建立新的營利和發展基礎,即直接對抗。同時市場回報率也極高。知識投資收益不像工業時代的投資收益,往往獲得較高收益。目收益與風險是成正比的,在知識經濟時代也同樣起作用,即高回報率必然伴隨著高風險性。

 

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